Sau khi Qúy Khách đặt hàng và được Nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng thành công. Nhân viên giao hàng sẽ tiến hành giao hàng cho Quý khách. Khi Nhân viên giao hàng đến giao sản phẩm, Quý khách lưu ý thực hiện:
– Mở gói hàng, kiểm tra sản phẩm có đúng với sản phẩm, màu sắc, kích thước mà khách đã đặt mua hay không.- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không, có bị dơ bẩn hoặc trầy xướt hay không.
– Sau khi kiểm tra và đồng ý nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng ký nhận sản phẩm với nhân viên giao hàng- Nếu tình trạng hàng không đúng chủng loại và quy cách mà khách hàng đã đặt hoặc bị dơ, lỗi… Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
3. Thời gian giao hàng
– Tại Hà Nội: Tối đa 2 ngày làm việc
– Tại các tỉnh: Tối đa 10 ngày làm việc
Trong trường hợp hàng hóa không đảm bảo chất lượng do lỗi của nhà sản xuất hoặc do bảo quản của phía chúng tôi, phải báo ngay cho Yan Stores trong vòng 10 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận hàng để được hướng dẫn đổi hoặc trả lại sản phẩm.
1. Đối tượng sản phẩm– Chúng tôi chấp nhận TRẢ sản phẩm thuộc tất cả các danh mục sản phẩm.
– Chúng tôi chấp nhận ĐỔI sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển gây ra.
2. Phạm vi áp dụng
– Sản phẩm được yêu cầu đổi trả phải là sản phẩm không bị vỡ hỏng, còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện và hoá đơn mua hàng.- Chúng tôi chỉ nhận đổi trả với các sản phẩm bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.
– Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả với các sản phẩm gặp lỗi do người dùng sử dụng sai (sử dụng sai chức năng, sai hướng dẫn..)
III. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI